Historique

Notre histoire.

La plateforme logicielle intégrée Entegral, anciennement connue sous le nom d’ARMS® Business Solutions (ABS), simplifie le processus de réclamations pour les fournisseurs de services qui travaillent pour que les clients puissent reprendre la route au volant de leur véhicule. Entegral permet la communication et la collaboration entre des dizaines de milliers d’ateliers de carrosserie, de compagnies d’assurance et d’autres professionnels de l’industrie partout dans le monde.

Basée à Madison, au Wisconsin, Entegral est une filiale à part entière d’Enterprise Holdings, le plus grand fournisseur de location de véhicules au monde et propriétaire de la marque Enterprise Rent-A-Car®. 

L’entreprise Entegral, qui a été créée en 2017 à la suite d’une fusion de Performance Gateway, LLC et Cyncast Inc., deux entreprises acquises par Enterprise Holdings en 2007 et 2014 respectivement, ajoute à la valeur du célèbre système ARMS® (Automated Rental Management System) d’Enterprise, en augmentant l’efficacité tout au long du processus de réclamations. Lorsqu’elle est associée à ARMS, la plateforme Entegral est une solution interentreprises qui améliore l’expérience client, à partir du moment de l’accident jusqu’à l’achèvement de la réclamation. Ce nouveau nom reflète l’esprit de notre entreprise, en combinant la force d’Enterprise et le rôle intégral que nous jouons au sein de l’industrie.

Expérience

Une expertise éprouvée en matière de réclamations automobiles permet de se démarquer.

Bien qu’il existe plusieurs autres entreprises qui vendent des technologies, Entegral a été conçue à partir de zéro afin de relever des défis spécifiques au sein de l’écosystème des réclamations automobiles, qu’il s’agisse de compagnies d’assurance, de FEO, de fournisseurs de parc, d’ateliers de carrosserie, ou de partenaires d’industrie comme I-CAR® et asTech®.

Nous croyons qu’établir des liens avec les partenaires tout au long du processus de réclamation leur permet d’innover, grâce à la puissance des données générées par l’industrie qui sont partagées par l’entremise de notre plateforme ouverte. C’est une approche qui a produit de vrais résultats pour le parc de véhicules d’Enterprise Holdings, qui compte plus de deux millions de véhicules en tout, et dont l’objectif est de transformer l’industrie.

Piliers

Voici ce qui nous motive.

Nous sommes bien fondés.

Nous avons conçu Entegral pour desservir le parc de véhicules du plus grand fournisseur de location de véhicules au monde; et nous avons créé de véritables solutions opérationnelles pour nous faire avancer et pour faire avancer notre industrie. 

Nous sommes réels.

Nous sommes là pour résoudre des problèmes réels, pas seulement pour vendre des logiciels. Nous avons prouvé que nos solutions fonctionnent, non seulement pour nos clients, mais pour nous-mêmes aussi.

Nous travaillons en collaboration.

Nous croyons que la transparence et l’accès libre aux informations sont les meilleurs moyens de guider notre industrie vers de meilleures expériences client du début à la fin.

Nous sommes polyvalents.

Tout le monde travaille différemment et nous n’y changerions rien. C’est pourquoi nous avons conçu la suite Entegral pour qu’elle s’intègre à de réels flux de travail et fournisse des améliorations mesurables chaque jour.

Nous sommes inspirés.

Nous savons que nous n’en sommes qu’à nos balbutiements avec Entegral. Et, grâce à notre motivation, notre curiosité et notre savoir-faire, notre quête de l’excellence ne cessera jamais.